Merano
Merano, Escape Room all’insegna delle esperienze del cliente
![](https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/09/Escape1.png)
Giovedì 20 agosto, imprenditori e dirigenti di Merano e del circondario si sono incontrati per confrontarsi sul tema della customer experience, ovvero delle esperienze che i clienti maturano nella loro interazione con l’azienda.
“Oggigiorno le imprese devono saper soddisfare le nuove esigenze dei loro collaboratori e dei clienti“, ha spiegato Johannes Troger del team MIND (Meran.o Innovation District).
Nella scelta di un prodotto, di un servizio o di un posto di lavoro le persone tendono sempre più spesso a prediligere l’aspetto emozionale. Perciò per gli imprenditori diventa fondamentale capire come possono generare e organizzare esperienze in modo mirato.
L’evento, organizzato da MIND, un’iniziativa del Comune di Merano finanziata con Fondi europei proprio per promuovere l’innovazione, si è svolta secondo un formato già rodato con successo (Trends, Tech & Tapas) e ha offerto ai partecipanti l’opportunità di scambiarsi idee e intuizioni sui trend e tecnologie in un’atmosfera rilassante.
A fare da location è stato l’Escape Room, il primo realizzato a Merano, allestito nella circostanza all’interno della chiesa del Sacro Cuore in piazza della Rena.
L’Escape Room è una stanza nella quale vengono ‘rinchiusi’ i partecipanti e dalla quale possono uscire solo dopo aver risolto, in gruppo, compiti ed enigmi finalizzati al compimento di una missione comune.
“Per accendere l’entusiasmo delle persone, occorre creare opportunità di identificazione e di esperienze significative, così da favorire la curiosità, l’interesse e l’engagement emozionale del cliente o del dipendente“, ha spiegato Iwan Hofer di Capacitas, che organizza Escape Room ed è specializzata nella creazione di esperienze emozionali.
-
Bolzano Provincia2 settimane fa
Sembrava un’intossicazione alimentare, invece era il norovirus
-
Italia & Estero2 settimane fa
Imprudenti in montagna: ferrata affrontata con le ciabatte ai piedi
-
Bressanone2 settimane fa
Addio a Don Erwin Knapp, sacerdote e insegnante esemplare
-
Consigliati2 settimane fa
Guida completa per arredare il tuo giardino: consigli e idee pratiche
-
Turismo2 settimane fa
Vacanze estive a Ortisei, gioiello della Val Gardena
-
Bolzano1 settimana fa
A Bolzano una classe di soli migranti: «Non sanno il tedesco»
-
Bolzano Provincia2 settimane fa
Palpeggia una passante e aggredisce i Carabinieri: arrestato
-
Bolzano Provincia1 settimana fa
Arrestato a Renon il rapinatore di un 94enne
-
Italia & Estero2 settimane fa
Lavarsi la coscienza: la suprema Corte Federale Tedesca condanna una 99 enne alla reclusione per complicità con i nazisti.
-
Trentino2 settimane fa
Arrestato dai Carabinieri di Cavalese il “Guru” internazionale degli skimmer
-
Bolzano Provincia2 settimane fa
Ferragosto sui binari: il bilancio della Polizia Ferroviaria tra controlli e sicurezza
-
Sport2 settimane fa
Esordio stagionale per i Foxes – A Corvara l’amichevole contro il Cortina